服务质量管控部

一、简介

部长:吴进元

办公地点:陕西师范大学长安校区后勤服务集团办公院一层

办公电话:029-85319905

邮箱:hqjtzj@snnu.edu.cn

二、工作职能

1. 负责集团规范化体系建设工作;

2. 负责集团标准化体系建设工作;

3. 负责集团安全管理体系建设工作;

4. 负责集团各部门服务质量量化考核工作和内部控制评价与监督工作;

5. 受理服务质量方面的投诉;

6. 负责做好劳动课相关工作,配合学校教务管理部门开展劳动教育;

7. 协助督办集团党委会和总经理办公会会议研究审定的事项;

8. 参与集团招投标工作;

9. 参与集团新增服务项目评估工作;

10. 负责集团内部控制建设及督导执行;

11. 完成领导交办的其他工作。